Domande frequenti

Puoi effettuare il tuo ordine direttamente su letslab.it aggiungendo i prodotti al carrello. Per ordini di grandi quantità o prezzi speciali, contattaci tramite il modulo di contatto o per telefono. Accettiamo anche ordini via e-mail per i clienti con un conto aperto.

Sì, emettiamo fatture fiscalmente valide per aziende e professionisti. Inserisci la tua partita IVA e i dati fiscali durante il processo di acquisto, oppure contattaci se hai bisogno di modificare una fattura esistente.

Non esiste un importo minimo d'ordine su Letslab. Puoi acquistare anche una sola unità di qualsiasi prodotto del nostro catalogo. Per ordini ad alto volume, contatta il nostro team commerciale per ottenere condizioni speciali.

Sì, puoi richiedere un preventivo senza impegno tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail a info@letslab.it. Indicaci i riferimenti prodotto, le quantità e la tua partita IVA, e ti invieremo il preventivo entro 24 ore lavorative.

Spediamo in Spagna, Francia, Italia, Regno Unito e altri paesi europei. Per spedizioni fuori dall'Europa o verso destinazioni speciali, contattaci per un preventivo personalizzato.

Per la Spagna, gli ordini vengono spediti entro 24–48 ore lavorative dalla conferma. Per il resto d'Europa, il tempo di consegna standard è di 3–5 giorni lavorativi. Alcuni prodotti speciali o reagenti regolamentati possono richiedere tempi aggiuntivi.

Offriamo spedizioni express in 24 ore per gli ordini confermati entro le 13:00 (ora peninsulare spagnola). Per la consegna in giornata, verificare la disponibilità con il nostro team. Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo in base alla destinazione.

Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link diretto al sistema di tracciabilità del corriere. Puoi anche verificare lo stato dal tuo account cliente su letslab.it.

Sì, disponiamo di un'ampia gamma di reagenti chimici, inclusi prodotti di laboratorio regolamentati. La vendita di determinati prodotti richiede documentazione professionale ed è riservata a clienti con attività accreditata (laboratori, centri di ricerca, aziende industriali).

Sì, il nostro catalogo include microscopi, obiettivi, vetrini portaoggetti, coprivetrini e tutti gli accessori necessari per la microscopia ottica ed elettronica. Contattaci per una consulenza tecnica specializzata.

Sì, gestiamo ordini speciali e offriamo un servizio di ricerca per i prodotti non elencati. Inviaci il riferimento del produttore o le specifiche tecniche e ti forniremo disponibilità e prezzo.

Sì, forniamo scuole, istituti, università e centri di formazione professionale. Gestiamo ordini con buoni d'ordine istituzionali e possiamo emettere fatture intestate all'ente. Contattaci per le condizioni riservate al mondo dell'istruzione.

Sì, il nostro catalogo include bilance analitiche, di precisione e semi-microbalance dei principali marchi del settore. Offriamo anche masse di calibrazione, piani antivibranti e accessori per la pesatura. Forniamo consulenza per scegliere la bilancia più adatta alla tua applicazione.

Il materiale monouso (puntali per pipette, tubi da centrifuga, piastre di coltura, ecc.) è progettato per un utilizzo singolo e garantisce l'assenza di contaminazione incrociata. Il materiale riutilizzabile (vetro borosilicato, acciaio inossidabile) è più economico nel lungo periodo e adatto ad applicazioni non critiche. Letslab offre entrambe le opzioni.

Accettiamo bonifico bancario, carta di credito/debito e PayPal. Per i clienti con conto aperto e volumi di acquisto abituali, offriamo la possibilità di pagamento a 30 giorni.

Sì, le aziende dell'Unione Europea con un numero di partita IVA intracomunitaria valido possono acquistare in esenzione IVA. È necessario fornire il numero durante la registrazione o prima di finalizzare l'ordine. Lo verifichiamo automaticamente tramite il sistema VIES.

Sì, disponiamo di un programma clienti B2B con prezzi negoziati, conto di credito, responsabile commerciale dedicato e fatturazione mensile consolidata. Se la tua azienda effettua acquisti regolari di materiale di laboratorio, contatta il nostro team commerciale per concordare condizioni personalizzate.

Sì, stipuliamo accordi di fornitura annuali con aziende, ospedali, laboratori clinici e industria farmaceutica. Questi contratti garantiscono prezzi fissi, tempi di consegna prioritari e condizioni di pagamento adattate. Contatta il nostro team commerciale per maggiori informazioni.

Gli strumenti di laboratorio (bilance, centrifughe, agitatori, ecc.) godono di una garanzia minima del produttore di 12 mesi. Alcuni produttori offrono garanzie estese fino a 3 anni. Gestiamo direttamente le pratiche di garanzia con il produttore.

Sì, tutto il materiale che commercializziamo è conforme alle normative applicabili in base al tipo di prodotto: marcatura CE per apparecchi e dispositivi, certificazioni ISO 9001 o ISO 13485 per i produttori di strumentazione, e tracciabilità ENAC/ILAC per i materiali di riferimento e calibrazione. La documentazione tecnica e i certificati sono disponibili su richiesta.